Договор-оферта

ОФЕРТА

            г. Уссурийск                                                                                   9 мая 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Завьялова Анна Васильевна (ИНН: 251008221586, ОГРНИП: 321253600092329, адрес местонахождения: 692509, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Борисовская, 9, именуемая в дальнейшем «Продавец», настоящим предлагает заключить договор купли-продажи товаров, представленных в каталоге на сайте: https://anutina.ru/ с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или организацией, именуемым в дальнейшем «Покупатель», посредством совершения акцепта настоящей оферты.

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

 

Раздел 1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

Публичная оферта (Оферта) – настоящий документ, содержащий все существенные условия договора, размещенный в сети Интернет по адресу: https://anutina.ru/page/oferta .

Акцепт – полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты Покупателем, осуществленное в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящей Оферты.

Сайт – сайт в сети Интернет, расположенный по адресу: https://anutina.ru/.

Заказ – оформленный Покупателем на Сайте документ, содержащий выбор конкретного товара из каталога, с указанием реквизитов Покупателя и иную информацию, необходимую для оказания Услуги.

Товары – вещи, представленные в каталоге магазина (https://anutina.ru/), которые Покупатель может приобрести на возмездной основе.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к Покупателю – физическому лицу, определяемому на основании такой информации.

Политика конфиденциальности – документ, определяющий политику Продавца в отношении обработки персональных данных, оформленный в отдельном документе, размещенном на Сайте.

 

Раздел 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Продавец продает товары дистанционным способом по образцам, представленным в каталоге на сайте. Перевозка и доставка товаров осуществляется силами сторонних организаций и не входит в состав услуг, оказываемых Продавцом по настоящей Оферте.

2.1.1. Обязательство Продавца по передаче Товара считается исполненным в момент вручения Товара Покупателю или указанному им лицу по адресу доставки. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с этого же момента. Продавец отвечает за сохранность Товара до момента его вручения Покупателю.

2.2. Покупатель вправе оформить Заказ после создания личного кабинета на Сайте Продавца. Стоимость Товара, указанная на Сайте, является конечной. Стоимость доставки рассчитывается отдельно и зависит от региона доставки и выбранного способа. Оплата Заказа производится с использованием сервиса приема платежей, предоставляемого банком-эквайером (далее — «Платежный сервис»). Стоимость доставки рассчитывается отдельно при оформлении Заказа и указывается перед оплатой.

2.3. Каталог товаров на Сайте обновляется Продавцом на постоянной основе по мере поступления товара. Информация о статусе обработки и выполнения Заказа доводится до Покупателя способами, определяемыми Продавцом (включая, но не ограничиваясь, направлением уведомлений по электронной почте или отображением в личном кабинете).

2.4. Продавец обязуется передать заказанный Товар службе доставки в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения подтвержденной Заявки и 100% оплаты. В периоды проведения крупных акций и распродаж данный срок может быть увеличен до 10 (десяти) рабочих дней. Окончательные сроки получения Заказа зависят от условий выбранной службы доставки. при отсутствии Товара на складе Продавец уведомляет Покупателя в течение 2 рабочих дней и возвращает полную стоимость Товара либо согласовывает замену.

2.5. Информация, размещенная на Сайте, не является безотзывной офертой и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Акцептуя настоящую Оферту, Покупатель соглашается с тем, что все последующие Услуги могут оказываться на условиях, действующих на момент оформления новой Заявки.

2.6. Вопросы обработки персональных данных регулируются Политикой Обработки персональных данных (документ расположен в разделе «Помощь» на Сайте). Совершая акцепт настоящей Оферты, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных.

2.7. Продавец вправе в любое время вносить изменения в настоящую Оферту без какого-либо специального уведомления Покупателя. Новая редакция Оферты размещается на Сайте не менее чем за 3 дня до вступления в силу. Покупатель считается ознакомленным с изменениями при оформлении нового Заказа после их публикации.

Раздел 3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

3.1. Оформление Покупателем Заказа и его направление Продавцу путем выбора конкретного товара внутри каталога представленных товаров на Сайте, нажатия кнопки «Оформить заказ», с указанием всех необходимых данных Покупателя – фамилии, имени, электронной почты и контактного телефона, адреса доставки и проставлением галочки рядом с графой согласия на обработку персональных данных и условиями конфиденциальности. Далее Покупатель переходит на страницу оформления заказа, вводит необходимые данные в графы, с учетом адреса доставки и иной информации, после чего переходит на страницу оплаты заказа (Платежный сервис) и производит оплату суммы за товар, отображаемой в каталоге товаров на карточке товара. Осуществление этих действий признается акцептом настоящей Оферты. Договор считается заключенным с момента поступления 100% оплаты на расчетный счет Продавца.

3.2. Акцепт Оферты означает, что Покупатель согласен со всеми положениями настоящей Оферты, Политики конфиденциальности и условий конкретной Услуги, указанных в Заявке.

3.3. Договор на оказание Услуг считается заключенным с момента совершения Покупателем акцепта настоящей Оферты.

3.4. После получения Заявки Продавец вправе направить Покупателю подтверждение принятия Заявки к исполнению и/или уточнить детали Заявки по контактным данным, указанным Покупателем.

 

Раздел 4. ПОРЯДОК ПЕРЕДАЧИ ТОВАРА И ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Конкретный перечень действий (этапов) Продавца, сроки и порядок их выполнения определяются спецификой выбранной Покупателем Услуги и доводятся до Покупателя при оформлении Заказа и/или в процессе оказания Услуги.

4.2. Покупатель обязуется своевременно предоставлять всю информацию и документы, запрашиваемые Продавцом для надлежащего оказания Услуг. В случае непредоставления информации сроки оказания Услуг подлежат соразмерному продлению, сроки продлеваются, но не более чем на 10 рабочих дней, после чего Покупатель вправе отказаться от заказа.

4.3. Покупатель обязуется самостоятельно и за свой счет оплачивать все необходимые государственные и иные пошлины, сборы и платежи, связанные с оказанием Услуг, если 2 если такие платежи прямо предусмотрены законом и не могут быть возложены на Продавца.

4.4. Все взаимодействие Сторон в рамках настоящего Договора, в том числе оповещение о принятии заказа в обработку, передаче заказа в службу доставки и иные действия, осуществляется посредством электронной почты, мессенджеров, телефона и через личный кабинет на Сайте.

 

Раздел 5. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

5.1. Стоимость выбранной Покупателем Услуги указывается в каталоге, при оформлении заказа и указывается на сайте. Общая стоимость заказа, с учетом стоимости доставки товаров сторонней службой перевозки указывается при оформлении Заказа.

5.2. Оплата производится Покупателем путем безналичного перевода денежных средств в полном размере на расчетный счет Продавца, посредством Платежного сервиса, интегрированного с Сайтом.

 

Раздел 6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Продавец обязуется:

6.1.1. Оказать выбранные Покупателем Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты и Заявки.

6.1.2. Соблюдать конфиденциальность информации, полученной от Покупателя.

6.1.3. Передать Покупателю Товар в сроки, установленные разделом 2 настоящей Оферты.

6.1.4. Обеспечить соответствие Товара описанию и изображениям, представленным на Сайте. Покупатель соглашается и понимает, что цветопередача Товара на изображениях на Сайте может незначительно отличаться от его фактического внешнего вида. Эти различия могут быть обусловлены объективными техническими причинами, такими как: особенности цветопередачи и калибровки монитора (дисплея) Покупателя, разрешение экрана и настройки яркости/контрастности устройства Покупателя, условия освещения при фотографировании Товара и при его осмотре Покупателем.

6.1.5. Информировать Покупателя о существенных характеристиках Товара, условиях его возврата и гарантийных обязательствах.

6.1.6. Соблюдать законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.

 

6.2. Продавец вправе:

6.2.1. Привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.

6.2.2. Требовать от Покупателя предоставления всей необходимой для оказания Услуг информации и документов.

6.2.3. Отказать в оказании Услуги в случае предоставления Покупателем недостоверной информации или неоплаты Услуги, а также отказать в оказании Услуги/исполнении Заказа в случаях: отсутствия товара на складе; наличия подозрений в мошеннических действиях со стороны Покупателя; при проявлении со стороны Покупателя, его представителей или уполномоченных лиц грубого, неуважительного, оскорбительного поведения, включая: использование ненормативной лексики, угроз, шантажа, оскорбления чести и достоинства сотрудников компании (как вербальные, так и письменные), домогательства, преследование, действия, унижающие человеческое достоинство, любые формы дискриминации, иное поведение, выходящее за рамки цивилизованного делового общения и нарушающее принципы взаимного уважения. Продавец оставляет за собой право оценивать факт грубого отношения на основании докладных записок сотрудников, аудио- или видеозаписей (при их наличии) и иных доказательств.

6.2.4. В одностороннем порядке приостановить оказание Услуг при нарушении Покупателем своих обязательств по настоящему Договору до устранения нарушения.

6.2.5. Изменить условия настоящей Оферты в порядке, предусмотренном п. 2.7.

6.2.6. Использовать изображения переданных Покупателю Товаров в маркетинговых целях.

 

6.3. Покупатель обязуется:

6.3.1. Своевременно оплатить Услуги.

6.3.2. Предоставлять достоверную и полную информацию, необходимую для оказания Услуг.

6.3.3. Самостоятельно ознакомиться с информацией о Товаре, размещенной на Сайте, до момента оформления Заказа.

6.3.4. При получении Товара проверить его внешний вид и комплектность.

6.3.5. Соблюдать условия хранения, эксплуатации и ухода за Товаром, указанные в прилагаемых документах и на ярлыках.

6.3.6. Не распространять конфиденциальную информацию, полученную от Продавца в рамках настоящего Договора.

 

6.4. Покупатель вправе:

6.4.1. Требовать от Продавца оказания Услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты.

6.4.2. Получать информацию о ходе оказания Услуг.

6.4.3. Требовать возврата денежных средств за Товар в случаях и порядке, предусмотренных разделом о возврате.

6.4.4. Отказаться от получения рекламной рассылки в любое время.

6.4.5. Получать полную и достоверную информацию о Товаре, включая состав, условия эксплуатации и сроки годности/службы.

 

Раздел 7. ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств, фабричных бирок и ярлыков, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. При возврате Товара надлежащего качества расходы на его доставку обратно Продавцу несет Покупатель.

7.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

7.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, при условии, что данный товар указан в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ № 2463.

7.4. Для возврата Товара Покупатель обязан направить мотивированное заявление на электронную почту Продавца: help@anutina.ru.

7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Продавцом возвращенного Товара тем же способом, которым была произведена оплата или с даты предъявления требования, если товар не требует возврата.

 

Раздел 8. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1. На товары собственного производства устанавливается гарантийный срок 30 (тридцать) дней с даты передачи Товара Покупателю. Гарантия действительна только при одновременном соблюдении следующих условий эксплуатации и использования Товара:

(1) Следование инструкциям: Товар использовался строго в соответствии с его прямым назначением, руководством по эксплуатации (инструкцией) и техническим паспортом, прилагаемыми к Товару.

(2) Соблюдение режима: Эксплуатация Товара осуществлялась в пределах технических характеристик, параметров и режимов, указанных в документации (например, температурный режим, влажность, нагрузка).

(3) Отсутствие вмешательства: В отношении Товара не производились несанкционированные Продавцом ремонт, разборка, модификация, переделка или попытки устранения неисправностей силами Заказчика или третьих лиц.

(4) Бережное обращение: Товар не подвергался механическим повреждениям, ударам, воздействию агрессивных сред, использованию нештатных расходных материалов или иным действиям, которые могут быть квалифицированы как небрежное или ненадлежащее обращение.

(5) Сохранение пломб: Все заводские пломбы, защитные наклейки и идентификационные маркировки на Товаре остались целыми и невредимыми.

8.2. В случае обнаружения недостатков в течение гарантийного срока Покупатель вправе потребовать замены Товара на аналогичный или возврата денежных средств при условии соблюдения условий эксплуатации, указанных в п. 8.1 настоящей Оферты.

8.3. Для предъявления претензий по качеству Покупатель обязан предоставить фото/видео материалы, подтверждающие наличие недостатка.

8.4. При возникновении споров относительно обнаружения недостатка товара, стороны имеют право обратиться к независимой экспертизе. Продавец имеет право, по своему усмотрению, компенсировать оплату экспертизы в случае обнаружения дефектов с учетом соблюдения условий эксплуатации товара. Если экспертиза установит производственный дефект, расходы на экспертизу компенсируются Покупателю

 

Раздел 9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.

9.2. Недостоверное предоставление Покупателем сведений о себе, в том числе неполное предоставление Покупателем сведений о себе, освобождает Продавца от ответственности перед Покупателем.

9.3. Продавец не несет ответственности за несоответствие предоставленного доступа ожиданиям Покупателя и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать товар, полученный Покупателем, некачественным или не соответствующим иным эстетическим критериям. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов), отличные от мнения Продавца (его сотрудников и/или партнеров).

9.4. Покупатель обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Продавец не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе Покупатель, являются достоверной информацией.

9.5. Предоставление доступа Продавцом может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Покупатель уведомляется в порядке, утвержденном Продавцом.

9.6. В случае невозможности исполнения обязанностей Продавца, возникшей по вине Покупателя, Продавец отправляет уведомление с просьбой ликвидировать конкретные препятствия. Покупатель обязан ответить на данное уведомление и осуществить указанные в нём действия в течение 3 (трех) недель. Иначе Продавец имеет право отказаться от исполнения своих обязательств с возвратом стоимости неоказанных услуг непереданного Товара за вычетом документально подтвержденных расходов Продавца.

9.7. Покупатель, допустивший нарушение требований конфиденциальности, самостоятельно несет ответственность перед лицами, чьи права он нарушил, допустив распространение конфиденциальной информации. При этом Покупатель обязуется компенсировать Продавцу все убытки, связанные с нарушением Покупателем запрета на распространение конфиденциальной информации, полученной от Продавца, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Продавца (упущенную выгоду) и его деловой репутации.

 

Раздел 10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

10.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора, заключенного посредством совершения Покупателем акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.

10.2. Обязателен досудебный порядок урегулирования споров, срок которого 30 (тридцать) дней с момента направления претензии Покупателем по адресу help@anutina.ru, которая позволяет индивидуализировать личность Покупателя.

10.3. При недостижении соглашения Стороны имеют право передать спор на рассмотрение в компетентный суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

 

Раздел 11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

11.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.2. Своим акцептом Покупатель подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

11.3. Оформленная Покупателем Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

11.4. Поскольку настоящий Договор является договором розничной купли-продажи товара дистанционным способом, к отношениям Сторон применяются специальные положения статьи 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», регулирующие порядок и сроки отказа от товара. Положения статьи 32 указанного Закона, регулирующей отказ от исполнения договоров о выполнении работ (оказании услуг), к отношениям Сторон по настоящему Договору не применяются.

 

Раздел 12. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

12.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных в целях исполнения договора, доставки и информирования о заказе. Отказ от рекламной рассылки — по адресу: help@anutina.ru

12.2. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель предоставляет согласие Продавцу и контрагентам Продавца обрабатывать персональные данные Покупателя с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей Оферте, его персональные данные, полученные Продавцом, могут быть переданы третьим лицам, которым Продавец может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес местонахождения Продавца, указанный в настоящей Оферте, либо направления письменного уведомления на электронный адрес: help@anutina.ru.

12.2.2. При этом Продавец не оформляет заказ на сайте в случае непредоставления согласия на обработку персональных данных, выраженного в оставлении «галочки» рядом с графой «Согласен с условиями Политики обработки Персональных данных».

12.3. Покупатель предоставляет Продавцу согласие связываться с Покупателем путем осуществления прямых контактов (рекламно-информационной рассылки о скидках, акциях, новых предложениях и т.д.) с помощью различных средств связи, включая, но не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, сеть Интернет и т.д. Периодичность таких рассылок определяется Продавцом на его усмотрение в одностороннем порядке.

12.4. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе: посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: help@anutina.ru, либо посредством направления соответствующего заявления по почтовому адресу Продавца: 692509, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Борисовская, 9.

12.5. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, носят исключительно информационный характер о порядке исполнения Заказа, не являются рекламной рассылкой, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

12.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем направления письменного уведомления по указанным выше адресам.

12.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель/Пользователь/Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

12.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

12.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

12.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с пунктом 4 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2006 N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

12.11. Зарегистрировавшись на сайте и/или предоставив свои персональные данные, Вы предоставляете ИП Завьяловой Анне Васильевне и ее уполномоченным представителям, действующим в соответствии с соглашением о конфиденциальности, Ваше прямое согласие на обработку Ваших персональных данных посредством и для целей, указанных в настоящем разделе.

12.12. При регистрации на Сайте Пользователь/Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

 

Раздел 13. РЕКВИЗИТЫ ОФЕРЕНТА

Индивидуальный предприниматель Завьялова Анна Васильевна

ИНН: 251008221586

ОГРНИП: 321253600092329

 

Юридический / почтовый адрес: 692509, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Борисовская, 9

 

Расчётный счёт: 40802810450000008224

Банк: ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

БИК: 040813608

Корсчёт: 30101810600000000608

 

Электронная почта: help@anutina.ru

Сайт: https://anutina.ru/